Termes i condicions

Darrera actualització: 31 de juliol de 2026

Àmbit d’aplicació

Aquests termes regulen l’ús de la botiga online de Masia Ca n’Oliveró i les comandes de fruita, verdura, productes frescos i productes de proximitat realitzades a través de masiacanolivero.cat.

Fer una comanda implica l’acceptació d’aquestes condicions, així com de l’avís legal, la política de privacitat i la política de cookies publicades en aquest lloc web.

Productes, preus i disponibilitat

Els productes frescos depenen de la temporada, la collita, l’estat del producte i la disponibilitat setmanal. Per aquest motiu, una comanda pot requerir confirmació posterior, substitució d’algun producte o ajust de quantitats.

• Les imatges poden ser orientatives i no contractuals.
• Els preus i formats poden variar segons temporada, calibre, pes o disponibilitat.
• Quan un producte no estigui disponible, es podrà proposar una alternativa o ajustar la comanda abans de preparar-la.
• Els imports es mostraran en euros i inclouran els impostos aplicables quan correspongui.

Procés de compra

L’usuari selecciona els productes, els afegeix a la cistella i completa les dades necessàries per tramitar la comanda. La comanda quedarà subjecta a validació de disponibilitat, pagament i dades de contacte correctes.

Pagament

Els mètodes de pagament disponibles seran els indicats durant el procés de compra. Masia Ca n’Oliveró no emmagatzema dades completes de targeta o informació bancària sensible quan el pagament es realitza mitjançant proveïdors externs.

Recollida i entrega

Les opcions de recollida o entrega dependran de la zona, disponibilitat i organització setmanal. La data i franja horària podran ser confirmades o ajustades abans de preparar la comanda.

Canvis, cancel·lacions i devolucions

En productes frescos, peribles o preparats específicament per a la comanda, no s’aplica el dret general de desistiment quan la comanda ja ha estat preparada, lliurada o quan el producte pugui deteriorar-se amb rapidesa. Això no afecta els drets de l’usuari en cas de producte defectuós, error en la comanda o incidència imputable al servei.

Per comunicar qualsevol incidència, cal contactar tan aviat com sigui possible a info@masiacanolivero.cat o als telèfons 93 788 56 59 / 626 02 03 33.

Responsabilitat de l’usuari

L’usuari és responsable de facilitar dades completes i correctes, revisar la comanda abans de confirmar-la i atendre les indicacions de conservació o consum dels productes frescos rebuts.

Resolució de conflictes

En cas de desacord, es procurarà una solució amistosa. Si no fos possible, s’aplicarà la normativa de consum i contractació vigent a Espanya i la Unió Europea.